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Allgemeine Geschäftsbedingungen für die Schweiz und das Fürstentum Liechtenstein

1. Geltungsbereich

Dieser Online-Shop wird von der Karl Vögele AG, Burgerfeldstrasse 15, CH-8730 Uznach (nachfolgend Vögele-Shoes genannt) betrieben. Mit der erfolgten Bestellung im Vögele-Shoes im Online-Shop, per Fax, per Post oder per Telefon in der Schweiz oder dem Fürstentum Liechtenstein treten Sie in eine Vertragsbeziehung. Diese Vertragsbeziehung ist ausschliesslich durch die allgemeinen Geschäftsbedingungen geregelt.

Die vorliegenden allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für das Bestell- und Lieferangebot für die Schweiz und das Fürstentum Liechtenstein. Bestellungen über diesen Online-Shop können nur durch volljährige Personen erfolgen, die eine gültige Wohnadresse in der Schweiz oder im Fürstentum Liechtenstein haben. Wir versenden Ware ausschließlich an Lieferadressen innerhalb der Schweiz oder des Fürstentums Liechtenstein oder an die vom Kunden angegebene Vögele-Shoes-Filiale in der Schweiz.

Vögele-Shoes behält sich ausdrücklich das Recht vor, die vorliegenden allgemeinen Geschäftsbedingungen jederzeit zu ändern. Massgebend ist jeweils die im Zeitpunkt des Vertragsabschlusses geltende Version der allgemeinen Geschäftsbedingungen.

 

2.   Vertragsabschluss

Bestellungen erfolgen online auf der Basis der Bestellseite des Online-Shops oder per Telefon.

Bestellung online über Online-Shop:

  1. Die Darstellung der Produkte im Online-Shop ist kein rechtlich verbindlicher Antrag, sondern stellt nur einen unverbindlichen Online-Katalog dar. Wenn Sie Produkte lediglich in den „Warenkorb“ legen, gilt dies nicht als verbindliche Bestellung. Eine verbindliche Bestellung für die im Warenkorb enthaltenen Produkte geben Sie erst mit dem Anklicken des „Bestellung absenden“-Buttons auf der Bestellseite ab. Die Bestätigung des Eingangs dieser Bestellung erfolgt unverzüglich durch eine automatisierte E-Mail und stell keine Vertragsannahme dar.  Wir können den Vertrag mit Ihnen annehmen, indem wir entweder eine Vertragsbestätigung versenden oder durch Auslieferung der Ware innerhalb von fünf Tagen.
  2. Sie können in unserem Online-Shop Waren aus dem Angebot auswählen und durch Anklicken des Buttons "in den Warenkorb" in einem elektronischen Warenkorb sammeln oder einen einzelnen Artikel über den Button „Lieferung in die Filiale“ in die Filiale Ihrer Wahl liefern lassen. Eine Bestellung wird erst dann ausgelöst, wenn Sie sämtliche für die Vertragsdurchführung erforderlichen Daten eingegeben, die Kenntnisnahme dieser Geschäftsbedingungen bestätigt und den Button "Bestellung absenden" angeklickt haben. Bis zum Anklicken dieses Buttons können Sie Ihre Bestellung und die zu Ihrer Bestellung angegebenen Daten jederzeit ändern. Das Absenden der Bestellung gilt als Ihr Angebot an uns zum Abschluss eines Vertrages.
  3. Nach Abgabe Ihrer Bestellung erhalten Sie eine automatisch erzeugte Empfangsbestätigung zu Ihrer Bestellung per E-Mail. Diese beinhaltet die Daten Ihrer Bestellung sowie einen Link zu diesen allgemeinen Geschäftsbedingungen, die Sie ausdrucken und/oder speichern können. Durch die Empfangsbestätigung kommt noch kein Kaufvertrag zustande; die Empfangsbestätigung dokumentiert lediglich, dass Ihre Bestellung bei uns eingegangen ist.
  1. Wir behalten uns die Annahme Ihrer Bestellung und den Abschluss des Kaufvertrages vor.  Die Annahme der Bestellung durch Vögele-Shoes erfolgt unter dem Vorbehalt der Verfügbarkeit der bestellten Ware. Hierbei kann der Vertrag auf zweierlei Weise in Abhängigkeit von Ihrer Bestellung zustande kommen:
    • Die Darstellung der Produkte im Online-Shop ist kein rechtlich verbindlicher Antrag, sondern stellt nur einen unverbindlichen Online-Katalog
      dar. Wenn Sie Produkte lediglich in den „Warenkorb“ legen, gilt dies nicht als verbindliche Bestellung. Eine verbindliche Bestellung für die im Warenkorb enthaltenen Produkte geben Sie erst mit dem Anklicken des „Bestellen“-Buttons auf der Bestellseite ab. Die Bestätigung des Eingangs dieser Bestellung erfolgt unverzüglich durch automatisierte E-Mail und stellt noch keine Vertragsannahme dar. Daraufhin überprüfen wir Ihre Bestellung und die Verfügbarkeit der bestellten Produkte. Wir können den Vertrag mit Ihnen annehmen, indem wir entweder eine Vertragsbestätigung versenden oder durch Auslieferung der Ware innerhalb von fünf Tagen.

 

  • Sie haben die Lieferung eines einzelnen Artikels in eine Vögele-Shoes Filiale gewünscht. In diesem Fall müssen Sie Ihre Telefon- oder Handynummer und E-Mail-Adresse für die Benachrichtigungen angeben. Sie erhalten von uns eine Bestellbestätigung per E-Mail. Der entsprechende Artikel trifft in der Regel 3 bis 7 Werktage später in der Filiale ein und wird dort, auf Ihren Namen unter der Ihnen mitgeteilten Bestellnummer hinterlegt. Sie werden benachrichtigt, wenn der Artikel in der Filiale für Sie verfügbar ist. Sie können den Artikel in der Filiale in Ruhe prüfen und entscheiden, ob Sie diese kaufen wollen. Der Vertrag zwischen Ihnen und uns kommt in diesem Fall erst zustande, wenn Sie den Artikel in der Filiale kaufen.

 

3.   Versand und Lieferung

  1. Die Lieferung ist portofrei.
  2. Die bestellte Ware kann nur an eine Adresse in der Schweiz oder im Fürstentum Liechtenstein geliefert werden
  3. Ist der Versand an eine Postfachanschrift gewünscht, muss die Rechnungsadresse von einer Privatperson stammen. Ohne diese Angaben ist der Versand an eine Postfachanschrift nur bei einer Bestellung via Kreditkarte/PayPal/PostFinance über den Anbieter Saferpay möglich.
  4. Die Lieferung erfolgt auf Gefahr des Kunden.
  5. Kann ein Artikel nach Bestelleingang z.B. auf Grund von Beschädigung nicht geliefert werden, werden Sie schnellstmöglich, spätestens jedoch 3 Werktage nach Ihrer Bestellung informiert. In diesem Fall gilt Ihre Bestellung über den nicht verfügbaren Artikel als abgelehnt. Für die verfügbaren Artikel kommt der Vertrag nach Ziff. 2.2 zustande.
  6. Innerhalb der Schweiz und des Fürstentums Liechtenstein senden wir Ihnen Ihre Lieferung durch die Schweizer Post. Sie stimmen dem Transporteur mit Ihrer Bestellung ausdrücklich zu.
  7. Unsere Sendungen werden nach Möglichkeit persönlich, aber ohne Überprüfung der Identität des Empfängers an Ihrer Lieferadresse, übergeben. Sie können, wenn an der Lieferadresse keine Person angetroffen wird, auch in den Briefkasten abgelegt werden, wenn dies aufgrund der Größe des Pakets möglich ist. Diese Option bestätigen Sie vor dem Abschluss der Bestellung. Andernfalls gilt die Zustellung als gescheitert und erfolgt zum nächstmöglichen Zeitpunkt und nach angemessener Vorankündigung erneut. Die jeweilige Zustelloption wählen Sie bei Abschluss der Bestellung. Wählen Sie die Option "Zustellung in den Ablagekasten", haften Sie bei Abhandenkommen des Pakets.

 

4.   Schadenersatz

Schadenersatzansprüche wegen Fehlern in Abbildungen, Preisen und Texten oder wegen verspäteter und unterbliebener Lieferungen bleiben strikt ausgeschlossen.

 

5.   Widerrufsrecht

Auf die bei uns gekauften Produkte gewähren wir Ihnen ein Widerrufsrecht. Bitte senden Sie uns Ihren Widerruf schriftlich per Brief, E-Mail oder Fax innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware zu. Für die Wahrung der Frist ist der Zeitpunkt der Absendung des Widerrufs massgebend. Die Ausübung des Widerrufsrechts bedarf keiner Begründung. Der Widerruf ist zu richten an:

Karl Vögele AG
Serviceabteilung
Burgerfeldstrasse 15
CH -8730 Uznach

oder

Fax an +41 (0)55 280 66 68

oder

E-Mail an customerservice@voegele.com

Die Ausübung des Widerrufsrechts führt zur Umwandlung des Kaufvertrages in ein Rückabwicklungsverhältnis, wonach die im Rahmen des Kaufvertrags empfangenen Leistungen zurück erstattet werden müssen. Erhaltene Waren sind spätestens innerhalb von 14 Tagen nach Erklärung des Widerrufs zurückzusenden.

Wir erstatten Ihnen erhaltene Zahlungen ebenfalls innerhalb von 14 Tagen nach Erklärung des Widerrufs. Wir können die Rückzahlung allerdings verweigern, bis wir die Waren zurückerhalten haben bzw. bis Sie die Waren zurückgeschickt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Bitte senden Sie uns die Ware mit Falle eines Widerrufs unverzüglich mit der Originalverpackung zurück. Wir bitten Sie, bei einer Bestellung den beigefügten Rücksendeschein zu verwenden. Die Kosten für die Rücksendung über den postalischen Weg sind von Ihnen zu tragen. Sie haben auch die Möglichkeit, die Ware in der Originalverpackung in einer unserer Filialen zurückzugeben.

ACHTUNG: Dieses Widerrufsrecht gilt nicht für Käufe, die Sie in einer Vögele-Shoes-Filiale direkt abwickeln. In diesen Fällen gelten die gesetzlichen Gewährleistungsansprüche.

 

6.   Rücksendung/Retoure

Eine Retournierung der im Vögele-Shoes Online-Shop gekauften Waren gilt als Widerruf (s. Punkt 5 Widerrufsrecht). Sie können innerhalb von 14 Tagen ab Erhalt der Ware ohne Angaben von Gründen die bestellte Ware an uns zurücksenden oder in einer Vögele-Shoes Filiale zurückgeben.

Die Rücksendung der Ware auf dem postalischen Weg erfolgt auf Kosten und Gefahr des Kunden. Die Rückgabe der Ware in einer Vögele-Shoes Filiale ist kostenlos. Wir weisen Sie darauf hin, die Belege zu Ihrer Retoure aufzubewahren.

Bitte verwenden Sie für die Rücksendung den vorgedruckten Adressaufkleber. Sollte dieser Adressaufkleber der Sendung nicht beigefügt gewesen oder verloren gegangen sein, ist die Sendung an folgende Adresse zu senden:

Karl Vögele AG
Abteilung Services
Burgerfeldstrasse 15
CH -8730 Uznach

 

7.   Eigentumsvorbehalt

Bis zur vollständigen Bezahlung bleiben die gelieferten Waren Eigentum der Karl Vögele AG.

 

8.   Preise

 Alle Preise sind in Schweizer Franken angegeben, inkl. Mehrwertsteuer.

Vögele-Shoes kann jederzeit die Preise ändern oder anpassen. Massgebend für die einzelne Bestellung sind die im Zeitpunkt des Vertragsabschlusses geltenden Preise.

 

9.   Preisreduktion durch Aktionen

Sofern das Bestelldatum in den Zeitraum einer Werbeaktion mit Preisreduktion fällt, besteht Anspruch auf Preisreduktion der Artikel, die in der Werbeaktion beworben werden. Liegt das Bestelldatum ausserhalb des genannten Zeitraumes besteht kein Anspruch auf Preisreduktion auf bestellte Artikel der Werbeaktion.

 

10. Zahlungsmodalitäten

  1. Die Bezahlung der Ware kann via Kreditkarte (Mastercard/Visa), PayPal oder PostFinance über den Anbieter Saferpay erfolgen. Bei Bezahlung mit Kreditkarte oder PayPal erfolgt die Datenübermittlung selbstverständlich verschlüsselt. Für die Sicherheit der übermittelten Daten übernimmt Vögele-Shoes keinerlei Haftung.

  2. Kauf auf Rechnung oder Ratenkauf

    Beim Kauf auf Rechnung oder einem Ratenkauf ist der in der Rechnung gestellte Betrag spätestens bis zu dem auf dem Rechnungformular oder Ratenplan angegebenen Fälligkeitsdatum auf das in der Rechnung angegebene Konto unseres externen Partners, der Billpay GmbH, zu bezahlen. Die Zahlungsarten Kauf auf Rechnung und Ratenkauf bestehen nicht für alle Angebote und setzen unter anderem eine erfolgreiche Bonitätsprüfung durch die Billpay GmbH voraus. Wenn dem Kunden für bestimmte Angebote nach Prüfung der Bonität der Kauf auf Rechnung oder Ratenkauf gestattet wird, erfolgt die Abwicklung der Zahlung in Zusammenarbeit mit der Billpay GmbH, welche nach Abschluss des Kaufvertrages die Rechnungsforderung des Händlers übernimmt. Wir bleiben auch bei dem Kauf auf Rechung und Ratenkauf über Billpay zuständig für allgemeine Kundenanfragen (z.B. zur Ware, Lieferzeit, Versendung), Retouren, Reklamationen, Widerrufserklärungen und -zusendungen oder Gutschriften.

    Kommen Sie ihrer Zahlungsverpflichtung nicht nach, so geraten Sie mit Ablauf der ihnen gesetzten Zahlungsfrist ohne weitere Mahnung in Verzug und haben Verzugszinsen von 8% zu bezahlen. Billpay ist berechtigt, pro Zahlungserinnerung eine Mahngebühr von bis zu CHF 30,00 sowie weitere Gebühren, insbesondere die Kosten für ein allfälliges Inkassoverfahren, in Rechnung zu stellen. Weiter kann Billpay künftig die Abwicklung der Zahlungsmodalitäten von Kaufverträgen, auch in Bezug auf andere Händler, verweigern. Es gelten die Allgemeinen Geschäftsbedingungen der Billpay GmbH.

    Die Zahlungsmethode Ratenkauf ist ab der Einkaufssumme von CHF 150.- möglich. Bei einem Ratenkauf erhalten Sie den Ratenplan und eine detaillierte Aufstellung aller mit dem Ratenkauf verbundenen Kosten sowie die Fälligkeitsdaten der einzelnen Raten in einer gesonderten E-Mail an die bei der Bestellung angegebenen E-Mail Adresse.

    Eigentumsvorbehalt; Aufrechnung; Zurückbehaltungrecht

    (1) Bei Konsumenten behalten wir das Eigentum an der Kaufsache bis zur vollständigen Zahlung des Rechnungsbetrages vor. Sind Sie Unternehmer in Ausübung Ihrer gewerblichen oder selbstständigen beruflichen Tätigkeit, eine juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen, behalten wir uns das Eigentum an der Kaufsache bis zum Ausgleich aller noch offenen Forderungen aus der Geschäftsverbindung mit dem Besteller vor. Die entsprechenden Sicherungsrechte sind auf Dritte übertragbar.

    (2) Ein Recht zur Aufrechnung steht Ihnen nur zu, wenn Ihre Gegenansprüche rechtskräftig festgestellt oder von uns unbestritten oder anerkannt sind. Ausserdem haben Sie ein Zurückbehaltungsrecht nur, wenn und soweit Ihr Gegenanspruch auf dem gleichen Vertragsverhältnis beruht.

    (3) Befindet sich der Kunde uns gegenüber mit irgendwelchen Zahlungsverpflichtungen im Verzug, so werden sämtliche bestehende Forderungen sofort fällig.  

11. Abtretung

Wir behalten uns das Recht vor, unsere im Zusammenhang mit Warenlieferungen entstandenen fälligen Kaufpreisforderungen Ihnen gegenüber einschließlich etwaiger fälliger Teilzahlungsraten, Verzugszinsen und Mahngebühren an Dritte abzutreten oder zu verpfänden.

 

12. Unsere 100%-Garantie

Sollte der Kunde aus irgendeinem Grund nach Ablauf der Widerrufsfrist nicht zufrieden mit der  im Vögele-Shoes Online-Shop gekauften Ware sein, kann diese ohne Angabe der Gründe an Vögele-Shoes zusammen mit der Rechnung oder Kaufbelegs zurückgesandt werden. Die Rücksendung erfolgt auf Kosten und Gefahr des Kunden.

Der Kunde kann zwischen dem Umtausch der Ware gegen ein gleichwertiges Modell wählen, einem Gutschein in der Höhe des Kaufpreises oder der Rückerstattung des Kaufpreises. Andere Gewährleistungsansprüche sind ausgeschlossen.

Das Rückgaberecht auf Grund der 100%-Garantie besteht nur bei Vorlage des Kaufbeleges oder der Rechnung und gilt für alle Schuhe von Vögele-Shoes.

 

13. ShoeClub

Als Mitglied des ShoeClubs profitiert der Kunde von einer ganzen Reihe von Vorteilen, wie zum Beispiel regelmässige 5% Vergünstigungen und Geburtstagsrabatte. Der ShoeClub ist eine exklusive Möglichkeit, bei regelmässigen Einkäufen zu profitieren. Mit der Anmeldung zum ShoeClub, willigt der Kunde ein, dass Vögele Shoes seine persönlichen Daten sammelt und bearbeitet. Der Kunde gestattet Vögele Shoes, Informationen über seine Einkäufe zu sammeln und für Marketing-, Werbe- und Informationszwecken zu verwenden. Gestützt auf die Einkaufsdaten können Warenkorbanalysen durchgeführt werden, welche das Konsumverhalten widerspiegeln. Inhaberin dieser Daten ist die Karl Vögele AG. Die Daten werden nicht an Dritte weitergegeben, Änderungen vorbehalten.

 

14. Gewährleistung

Bei Warenmängeln gelten die gesetzlichen Gewährleistungsregeln. Bei Lieferung erkennbare offensichtliche Material- oder Herstellungsfehler an unseren Artikeln, wozu auch Transportschäden zählen, bitten wir sofort durch Mitteilung an uns zu reklamieren. Wir ersetzen die mangelhafte Ware gegen Rücksendung für Sie kostenlos.

Andere Ansprüche des Kunden – unabhängig vom Rechtsgrund – sind, soweit gesetzlich zulässig, ausgeschlossen. Vögele-Shoes, ihre Hilfspersonen und allfällige Erfüllungsgehilfen haften nicht für Schäden, die nicht an der Ware selbst entstanden sind, insbesondere nicht für Mangelfolgeschäden, entgangenen Gewinn oder sonstige Vermögensschäden des Kunden.

 

15. Hinweis auf Telefonkosten

Sofern Sie nach Besuch unseres Online-Shops z.B. im Zusammenhang mit der Lieferung der Artikel oder deren Rückgabe telefonisch mit uns in Kontakt treten wollen, weisen wir Sie darauf hin, dass, soweit nicht anders angegeben, bei Anrufen aus dem Festnetz Telefonkosten entstehen werden. Die Höhe der Gebühren ist vom Mobilfunkanbieter abhängig.

 

16. Datenschutz

Unsere Datenschutzerklärung finden Sie hier.

 

17. Haftungsausschluss für fremde Links

Wir verweisen auf unseren Seiten mit Links zu anderen Seiten im Internet. Für alle diese Links gilt: Vögele-Shoes erklärt ausdrücklich, dass sie keinerlei Einfluss auf die Gestaltung und die Inhalte der verlinkten Seiten hat. Deshalb distanzieren wir uns hiermit ausdrücklich von allen Inhalten aller verlinkten Seiten Dritter auf www.voegele-shoes.com und machen uns diese Inhalte nicht zu Eigen. Diese Erklärung gilt für alle angezeigten Links und für alle Inhalte der Seiten, zu denen Links führen.

 

18. Bildrechte

Alle Bildrechte liegen bei der Karl Vögele AG oder ihren Partnern. Eine Verwendung ohne ausdrückliche Zustimmung ist nicht gestattet.

 

19. Anwendbares Recht; Gerichtsstand

Es gilt ausschliesslich das materielle Recht von der Schweiz unter Ausschluss des Übereinkommens der Vereinten Nationen über den internationalen Warenkauf (Wiener Kaufrecht).

Allfällige Rechtsstreitigkeiten im Zusammenhang mit dem Online-Shop und Ihren Warenbezügen müssen in der Schweiz ausgetragen werden, entweder vor den ordentlichen Gerichten an Ihrem Wohnsitz oder am Sitz von Karl Vögele AG (Uznach, Kanton St. Gallen). Der Gerichtsstand bestimmt sich nach Art. 22 des Gerichtsstandgesetzes.

 

20. Kundendienst

Es stehen folgende Kontaktmöglichkeiten zur Verfügung:

Karl Vögele AG
Burgerfeldstrasse 15
CH-8730 Uznach, SG

Tel. : +41 (0)848 830 838

Fax : +41 (0)55 280 66 68

E-Mail : customerservice@voegele.com

 

21. ShoeVita

Bitte berücksichtigen Sie, dass ein Umtausch bei der Bestellung von zwei unterschiedlichen Grössen sowie bei der Bestellung von ShoeVita-Schuhen mit persönlicher Schuh-Gravur in der Decksohle, ausgeschlossen ist. Da jedes Paar ShoeVita Schuhe speziell für Sie von Hand angefertigt wird dauert es 4 bis 6 Wochen bis Sie Ihre Schuhe erhalten. Unser 3D-Konfigurator ist fotorealistisch, d.h. die Farben und Materialien stimmen schon sehr genau mit der Realität überein. Dennoch haben Faktoren wie Bildschirmtypen und Lichtverhältnisse einen grossen Einfluss auf die Farbwiedergabe.

 

22. Social Media

Vögele Shoes behält sich vor, Inhalte von Kunden, die diese auf Social Media posten, und einen direkten Bezug zum Unternehmen Vögele Shoes haben (etwa durch Abbildung der Produkte oder die Verwendung eines Hashtags wie #voegele, #voegeleshoes oder ähnliche) auf seiner Webseite zu publizieren und die Inhalte auf die entsprechenden Produkte zu verlinken. User haben die Möglichkeit, dies zu untersagen. Bitte schicken Sie in diesem Fall eine Mail mit dem Betreff #No_Use an customerservice@voegele.com.