Allgemeine Geschäftsbedingungen der Karl Vögele AG

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend «AGB») der der Karl Vögele AG, Burgerfeldstrasse 15, CH-8730 Uznach (nachfolgend Vögele-Shoes) gelten für sämtliche über den Vögele-Shoes Online-Shop (nachfolgen Online-Shop) getätigten Warenbestellungen sowie sonstige Verträge, welche mit Vögle-Shoes geschlossen werden.

Beim Abschluss einer Bestellung mit Vögele-Shoes in der Filiale, per Post, per Telefon oder im Online-Shop, gehen Sie eine Vertragsbeziehung mit Vögele-Shoes ein. Diese Vertragsbeziehung ist ausschliesslich durch die «AGB» geregelt.

Für das Bestell- und Lieferangebot gelten diese «AGB». Es wird ausschliesslich Ware an Lieferadressen innerhalb der Schweiz, des Fürstentums Liechtenstein versendet oder an die vom Kunden angegebene Vögele-Shoes-Filiale. Bestellungen über diesen Online-Shop können nur durch volljährige Personen erfolgen mit gültigem Wohnsitz.

Vögele-Shoes behält sich ausdrücklich das Recht vor, die vorliegenden «AGB» jederzeit zu ändern. Massgebend ist jeweils die «AGB», welche zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses aktuell war.

 

2. Vertragsabschluss

Bestellung via Online-Shop: 

  • Die Darstellung der Produkte im Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern einen unverbindlichen Online-Katalog dar. Wenn sich Produkte im «Warenkorb» befinden gilt dies noch nicht als verbindliche Bestellung, erst mit dem Anklicken des Kopfes «Bestellung absenden». Die Bestellbestätigung erfolgt unverzüglich anhand einer automatisierten E-Mail, dies stellt jedoch noch keine Vertragsannahme seitens Vögele-Shoes dar.  Der Vertrag kommt zustande durch eine Vertragsbestätigung oder durch Auslieferung der Ware innerhalb von fünf Werktagen.
  • Waren aus dem Angebot im Online-Shop können durch auswählen und anklicken des Knopfes «In den Warenkorb» in den elektronischen Warenkorb verschoben werden oder der Artikel kann über den Knopf «Abholen in der Filiale» in die Filiale nach Wahl geliefert werden. Eine Bestellung wird erst dann ausgelöst, wenn sämtliche für die Vertragsdurchführung erforderlichen Daten eingegeben wurden, die Kenntnisnahme dieser «AGB» bestätigt wurde und den Knopf «Bestellung absenden» angeklickt wurde. Bis zum Anklicken dieses Knopfes kann die Bestellung sowie die angegebenen Daten jederzeit geändert werden.
  • Nach erfolgter Bestellung wird eine automatisch erzeugte Empfangsbestätigung per E-Mail zugestellt. Diese beinhaltet die Daten Ihrer Bestellung sowie diese «AGB» und die Datenschutzverordnung. Durch die Empfangsbestätigung kommt noch kein Kaufvertrag zustande. Die Empfangsbestätigung dokumentiert lediglich, dass die Bestellung bei Vögele-Shoes eingegangen ist. Vögele-Shoes behält sich das Recht vor, die Annahme der Bestellung und den Abschluss des Kaufvertrages zu verweigern. Die Annahme der Bestellung durch Vögele-Shoes erfolgt unter dem Vorbehalt der Verfügbarkeit der bestellten Ware.

Lieferung eines Artikels an eine Vögele-Shoes Filiale:

  • In diesem Fall benötigen wir Ihre Telefonnummer und / oder E-Mail-Adresse für die Benachrichtigungen. Sie erhalten von uns eine Bestellbestätigung per E-Mail.
  • Der entsprechende Artikel trifft in der Regel 3 bis 7 Werktage später in der Filiale ein und wird dort, auf Ihren Namen unter der Ihnen mitgeteilten Bestellnummer hinterlegt. 
  • Sie werden benachrichtigt, wenn der Artikel in der Filiale für Sie verfügbar ist.
  • Sie können den Artikel in der Filiale in Ruhe prüfen und entscheiden erst dann, ob Sie diese kaufen wollen.
  • Der Vertrag zwischen Ihnen und uns kommt in diesem Fall erst zustande, wenn Sie den Artikel in der Filiale kaufen.

 

 

3. Kundendienst

Es stehen folgende Kontaktmöglichkeiten zur Verfügung:

Per Post:
Karl Vögele AG
Burgerfeldstrasse 15
CH-8730 Uznach, SG

Tel.: 0848 830 838
Öffnungszeiten: MO - SO 08:00 – 22:00
E-Mail: customerservice@voegele.com

 

4. Hinweis auf Telefonkosten

Sofern Sie nach Besuch unseres Online-Shops z.B. im Zusammenhang mit der Lieferung der Artikel oder deren Rückgabe telefonisch mit uns in Kontakt treten wollen, weisen wir Sie darauf hin, dass, soweit nicht anders angegeben, bei Anrufen aus dem Festnetz / Mobilnetz Telefonkosten entstehen können / werden. Die Höhe der Gebühren ist abhängig vom Ihrem Netzanbieter.

 

5. Preise

Alle Preise sind in Schweizer Franken angegeben, inkl. Mehrwertsteuer.

Vögele-Shoes kann jederzeit die Preise ändern oder anpassen. Massgebend für jede einzelne Bestellung sind die geltenden Preise zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses.

 

6. Preisreduktion durch Aktionen

Sofern das Bestelldatum in den Zeitraum einer Werbeaktion mit Preisreduktion fällt, besteht Anspruch auf Preisreduktion der Artikel, die in der Werbeaktion beworben werden. Liegt das Bestelldatum ausserhalb des genannten Zeitraumes besteht kein Anspruch auf Preisreduktion auf bestellte Artikel der Werbeaktion.

 

7. Zahlungsmodalitäten

Vögele Shoes akzeptiert im Online Shop folgende Zahlungsarten, welche über diverse
Partner verarbeitet werden:

Paypal

PayPal Pte. Ltd.
5 Temasek Boulevard
#09-01 Suntec Tower Five
Singapore 038985

Kreditkarte (Visa; Mastercard)

Six Payment Service
SaferPAY
Hardturmstrasse 201
8021 Zürich

PostFinance Karte
PostFinance E-Finance (online Banking)
Twint
Pointspay

Loylogic
Freihofstrasse 22
8700 Zürich Küsnacht

Rechnung

Billpay GmbH
Dorfstrasse 53
8105 Watt-Regensdorf

Ratenkauf

Folgende Kundenanfragen sind in jedem Fall an Vögele-Shoes zu richten und nicht an deren Partner (z.B. zur Ware, Lieferzeit, Versendung, Retouren, Reklamationen, Widerrufserklärungen oder Gutschriften).

1. Die Zahlungsarten «Kreditkarte», «Postfinance» und «Twint» werden durch einen Partner von Vögele-Shoes durchgeführt: SIX Payment Services, Hardturmstrasse 201, 8021 Zürich, Schweiz

  • Bei Bezahlung mit Karte oder Twint erfolgt die Datenübermittlung selbstverständlich verschlüsselt.
  • Für die Sicherheit der übermittelten Daten übernimmt Vögele-Shoes keinerlei Haftung.

2. Kauf auf Rechnung oder Ratenkauf - Die Zahlungsarten «Kauf auf Rechnung» und «Ratenkauf» werden durch einen Partner von Vögele-Shoes durchgeführt: Billpay GmbH, Dorfstrasse 53, 8105 Watt-Regensdorf, Schweiz.  

  • Die Zahlungsarten «Kauf auf Rechnung» und «Ratenkauf» setzen eine erfolgreiche Bonitätsprüfung durch die Firma Billpay GmbH voraus.
  • Nach erfolgreicher Bonitätsprüfung, erfolgt die Abwicklung der Zahlung in Zusammenarbeit mit Billpay GmbH, welche nach Abschluss des Kaufvertrages die Rechnungsforderung des Händlers übernimmt. Sämtliche Auskünfte im Zusammenhang mit Ihrer Bonitätsprüfung sind direkt an Billpay GmbH zustellen.
  • Die Zahlungsart «Ratenkauf» ist bei einer Einkaufssumme ab CHF 150.- möglich. Sie erhalten per Mail den Ratenplan sowie eine detaillierte Aufstellung mit allen damit verbundenen Kosten und Fälligkeitsdaten der einzelnen Raten.
  • Beim Kauf auf Rechnung oder einem Ratenkauf ist der gestellte Betrag spätestens bis zum angegebenen Fälligkeitsdatum zu bezahlen.

 

8. Zahlungsverzug & Abtretung

Wir behalten uns das Recht vor, unsere im Zusammenhang mit Warenlieferungen entstandenen fälligen Kaufpreisforderungen Ihnen gegenüber einschließlich etwaiger fälliger Teilzahlungsraten, Verzugszinsen und Mahngebühren an Dritte abzutreten oder zu verpfänden.

Kommen Sie ihrer Zahlungsverpflichtung nicht nach, so geraten Sie mit Ablauf der ihnen gesetzten Zahlungsfrist ohne weitere Mahnung in Verzug und es werden Verzugszinsen von 8% fällig. Befindet sich der Kunde uns gegenüber mit irgendwelchen Zahlungsverpflichtungen im Verzug, so werden sämtliche bestehende Forderungen sofort fällig.

Die Firma Billpay GmbH ist berechtigt, pro Zahlungserinnerung eine Mahngebühr bis zu CHF 30.00 in Rechnung zu stellen, sowie weitere Gebühren, insbesondere die Kosten für ein allfälliges Inkassoverfahren. Weiter kann Billpay GmbH künftig die Abwicklung der Zahlungsmodalitäten von Kaufverträgen, auch in Bezug auf andere Händler, verweigern. Es gelten die Allgemeinen Geschäftsbedingungen und Datenschutzbestimmungen der Billpay GmbH.

Bei Konsumenten behalten wir das Eigentum an der Kaufsache vor, bis zur vollständigen Zahlung des Rechnungsbetrags. Die entsprechenden Sicherungsrechte sind auf Dritte übertragbar.

 

9. Versand und Lieferung

1. Die Lieferung erfolgt grundsätzlich versandkostenfrei. 
2. Die bestellte Ware wird nur an Adressen in der Schweiz oder im Fürstentum Liechtenstein versendet.
3. Innerhalb der Schweiz und des Fürstentums Liechtenstein senden wir Ihnen Ihre Lieferung durch die Schweizer Post. Sie stimmen dem Transporteur mit Ihrer Bestellung ausdrücklich zu.
4. Ist der Versand an ein Postfach gewünscht, so stehen nur die folgenden Bezahlungsmöglichkeiten zur Verfügung: Kreditkarte/PayPal/Postfinance über den Anbieter Saferpay.
5. Bei Übergabe der Ware an den Transporteur (Schweizer Post) wird auch die Haftung an diesen übergeben. 
6. Kann ein Artikel nach Bestelleingang aus irgendwelchen Gründen nicht geliefert werden, so werden Sie schnellstmöglich, spätestens jedoch 10 Werktage nach Bestelleingang informiert. In diesem Fall gilt Ihre Bestellung über den nicht verfügbaren Artikel als abgelehnt. Für die verfügbaren Artikel kommt der Vertrag gemäss Ziff. 2. zustande.

 

10. Schadenersatz

Schadenersatzansprüche auf Grund von falschen Abbildungen, falschen Preisen, falschen Texten, verspäteter oder unterbliebener Lieferungen sind ausgeschlossen und werden strickt abgelehnt.

 

11. Eigentumsvorbehalt

Bis zur vollständigen Bezahlung bleibt die Ware Eigentum der Karl Vögele AG.

 

12. Widerrufsrecht

Auf die bei uns gekauften Produkte gewähren wir Ihnen ein Widerrufsrecht. Bitte senden Sie uns Ihren Widerruf schriftlich per Brief oder E-Mail innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware zu. Für die Wahrung der Frist ist der Zeitpunkt der Absendung des Widerrufs massgebend. Die Ausübung des Widerrufsrechts bedarf keiner Begründung. Der Widerruf ist zu richten an:

Postadresse:
Karl Vögele AG
Burgerfeldstrasse 15
CH 8730 Uznach

oder

E-Mail: customerservice@voegele.com

Die Ausübung des Widerrufsrechts führt zur Umwandlung des Kaufvertrages in ein Rückabwicklungsverhältnis, wonach die im Rahmen des Kaufvertrags empfangenen Leistungen in einer Form zurückerstattet werden müssen. Erhaltene Ware ist spätestens innert 14 Tagen nach Erklärung des Widerrufs zurückzusenden.

Wir erstatten Ihnen erhaltene Zahlungen ebenfalls innerhalb von 14 Tagen nach Erklärung des Widerrufs. Wir können die Rückzahlung allerdings verweigern, bis wir die Waren zurückerhalten haben.

Bitte senden Sie uns die Ware mit Falle eines Widerrufs unverzüglich mit der Originalverpackung zurück. Wir bitten Sie, bei einer Bestellung den beigefügten Rücksendeschein zu verwenden. Die Kosten für die Rücksendung über den postalischen Weg sind von Ihnen zu tragen. Sie haben auch die Möglichkeit, die Ware in der Originalverpackung in einer unserer Filialen zurückzugeben. 

ACHTUNG: Dieses Widerrufsrecht gilt nicht für Käufe, die Sie in einer Vögele-Shoes-Filiale direkt abwickeln. In diesen Fällen gelten die gesetzlichen Gewährleistungsansprüche.

 

13. Rücksendung / Retoure

Eine Retournierung der im Vögele-Shoes Online-Shop gekauften Waren gilt als Widerruf (s. Punkt 11 Widerrufsrecht). Sie können innerhalb von 14 Tagen ab Erhalt der Ware ohne Angaben von Gründen die bestellte Ware an uns zurücksenden oder in einer Vögele-Shoes Filiale zurückgeben.

Die Rücksendung der Ware auf dem postalischen Weg erfolgt auf Kosten und Gefahr des Kunden. Die Rückgabe der Ware in einer Vögele-Shoes Filiale ist kostenlos. Wir weisen Sie darauf hin, die Unterlagen zu Ihrer Retoure aufzubewahren.

Bitte verwenden Sie für die Rücksendung den vorgedruckten Adressaufkleber. Sollte dieser Adressaufkleber der Sendung nicht beigefügt gewesen oder verloren gegangen sein, ist die Sendung an folgende Adresse zu senden:

Karl Vögele AG
Abteilung Services
Burgerfeldstrasse 15
CH -8730 Uznach

 

14. Gewährleistung

Bei Warenmängeln gelten die gesetzlichen Gewährleistungsregeln. Bei Lieferung erkennbare, offensichtliche Material- oder Herstellungsfehler an unseren Artikeln, bitten wir Sie dies umgehend zu melden. Wir ersetzen die mangelhafte Ware kostenlos, nach erfolgter Rücksendung der defekten Ware.

Soweit gesetzlich zulässig sind andere Ansprüche ausgeschlossen, unabhängig vom Rechtsgrund. Vögele-Shoes, ihre Hilfspersonen und allfällige Erfüllungsgehilfen haften nicht für Schäden, die nicht an der Ware selbst entstanden sind, insbesondere nicht für Mangelfolgeschäden, entgangenen Gewinn oder sonstige Vermögensschäden des Kunden.

 

15. Unsere 100%-Garantie

Sollte der Kunde aus irgendeinem Grund nach Ablauf der Widerrufsfrist nicht zufrieden mit der im Vögele-Shoes Online-Shop gekauften Ware sein, kann diese ohne Angabe der Gründe an Vögele-Shoes zusammen mit der Rechnung oder Kaufbelegs zurückgesandt werden. Die Rücksendung erfolgt auf Kosten und Gefahr des Kunden.

Der Kunde kann zwischen dem Umtausch der Ware gegen ein gleichwertiges Modell wählen, einem Gutschein in der Höhe des Kaufpreises oder der Rückerstattung des Kaufpreises. Andere Gewährleistungsansprüche sind ausgeschlossen.

Das Rückgaberecht auf Grund der 100%-Garantie besteht nur bei Vorlage des Kaufbeleges oder der Rechnung und gilt für alle Schuhe von Vögele-Shoes.

 

16. Social Media

Nach erfolgter Zustimmung des Users behält sich Vögele-Shoes vor, Inhalte von Kunden, die diese auf Social Media posten, und einen direkten Bezug zum Unternehmen Vögele-Shoes haben (etwa durch Abbildung der Produkte oder die Verwendung eines Hashtags wie #voegele, #voegeleshoes oder ähnliche) auf seiner Webseite zu publizieren und die Inhalte auf die entsprechenden Produkte zu verlinken.

 

17. Bildrechte

Alle Bildrechte liegen bei der Karl Vögele AG oder ihren Partnern. Eine Verwendung ohne ausdrückliche Zustimmung ist nicht gestattet.

 

18. Haftungsausschluss für fremde Links

Wir verweisen auf unseren Seiten mit Links zu anderen Seiten im Internet. Für alle diese Links gilt: Vögele-Shoes erklärt ausdrücklich, dass sie keinerlei Einfluss auf die Gestaltung und die Inhalte der verlinkten Seiten hat. Deshalb distanzieren sich Vögele-Shoes hiermit ausdrücklich von allen Inhalten aller verlinkten Seiten Dritter auf www.voegele-shoes.com, www.max-shoes.com und www.bingo-shoes.ch und machen diese Inhalte nicht zu Eigen. Diese Erklärung gilt für alle angezeigten Links und für alle Inhalte der Seiten, zu denen Links führen.

 

19. Gewinnspiele

Personen, die das 18. Lebensjahr noch nicht vollendet haben sind von der Teilnahme ausgeschlossen. Nicht teilnahmeberechtigt sind zudem alle Mitarbeiter der Karl Vögele AG sowie deren Familienangehörige. Pro Verlosung kann nur einmal am Gewinnspiel teilgenommen werden. Über das Gewinnspiel wird keine Korrespondenz geführt. Die Gewinner werden persönlich benachrichtigt. Es erfolgt keine Barauszahlung der Preise oder Gutscheine. Der Rechtsweg ist ausgeschlossen. Pro Gewinnspiel gelten die jeweiligen «AGB»

 

20. Anwendbares Recht / Gerichtsstand

Es gilt ausschliesslich das materielle Recht von der Schweiz unter Ausschluss des Übereinkommens der Vereinten Nationen über den internationalen Warenkauf (Wiener Kaufrecht).

Allfällige Rechtsstreitigkeiten im Zusammenhang mit dem Online-Shop und Ihren Warenbezügen müssen in der Schweiz ausgetragen werden, entweder vor den ordentlichen Gerichten an Ihrem Wohnsitz oder am Sitz von Karl Vögele AG (Uznach, Kanton St. Gallen). Der Gerichtsstand bestimmt sich nach Art. 22 des Gerichtsstandgesetzes.

Sollten einzelne Bestimmungen dieser «AGB» ungültig oder unwirksam sein / werden oder sollten die «AGB» Lücken aufweisen, so bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen und der «AGB» bestehen. An Stelle von unwirksamen oder fehlenden Bestimmungen tritt das dispositive Recht.

 

21. Datenschutzerklärung

Nähere Details finden Sie in unser Datenschutzerklärung

 

22. ShoeClub AGB

Nähere Details finden Sie in unseren ShoeClub AGB

 

23. Geschenkkarte AGB

Mehr Details finden Sie unter Geschenkkarte AGB

 

Stand: 17.05.18